Algemene Voorwaarden voor de Webshop van Huis Van Loocke IV
1. Algemeen
De webshop Huis Van Loocke IV, gevestigd aan Ezelstraat 60, 8000 Brugge, met BTW-nummer BE 0789.190.614, biedt klanten de mogelijkheid om online producten te kopen. Deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden” genoemd) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst door bezoekers (hierna “Klant” genoemd) van deze webshop. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant zich akkoord met deze Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden.
2. Prijzen en Tarieven
Alle prijzen zijn vermeld in EURO en zijn inclusief 21% BTW. De prijzen zijn exclusief verzendkosten en eventuele andere belastingen of heffingen die door de Klant moeten worden betaald. Prijzen zijn uitsluitend geldig voor de beschreven producten en kunnen op elk moment gewijzigd worden. Echter, de prijzen die van toepassing zijn op het moment van de bestelling, blijven geldig voor die bestelling. Afbeeldingen zijn louter illustratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
3. Aanbod
Huis Van Loocke IV stelt haar aanbod met grote zorgvuldigheid samen. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of verouderd is, of dat er fouten zijn. Kennelijke vergissingen of fouten binden Huis Van Loocke IV niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast of ingetrokken. Artikelen die als beschikbaar worden vermeld, kunnen in werkelijkheid uitverkocht zijn, aangezien fysieke aankopen in onze winkel voorrang krijgen.
4. Online Bestellingen en Betalingen
De Klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden:
-
Bancontact/Mister Cash
-
Creditcard
-
PayPal
-
Apple Pay Eventuele fouten in de facturatie moeten onmiddellijk gemeld worden via info@huisvanloocke.com. We corrigeren deze dan zo snel mogelijk.
5. Levering en Verzending
Levertijden
-
België, Nederland en Luxemburg: Levering binnen 2-7 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode (GLS, PostNL of BPost).
Verzendkosten
-
België: €6, gratis verzending vanaf €100.
-
Nederland en Luxemburg: €6, gratis verzending vanaf €100. Maximaal 20 kg per zending.
6. Herroepingsrecht
Consumenten kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling zonder opgave van reden gebruik maken van hun herroepingsrecht. De Klant dient dit schriftelijk te melden via info@huisvanloocke.com. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking, inclusief accessoires en aankoopbewijs, worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
7. Garantie
Om aanspraak te maken op garantie, dient de Klant een aankoopbewijs te overleggen. De garantie dekt geen defecten door verkeerd gebruik, ongelukken, nalatigheid of slijtage. Bij zichtbare beschadigingen of fabricagefouten dient de Klant dit binnen 7 dagen na levering te melden via info@huisvanloocke.com. Indien nodig wordt het product kosteloos vervangen.
8. Klantendienst
Onze klantendienst is bereikbaar via telefoon (+32 50 66 80 70), e-mail (info@huisvanloocke.com) of per post (Ezelstraat 60, 8000 Brugge). Klachten kunnen via deze kanalen worden ingediend.
9. Privacybeleid
Bij het plaatsen van een bestelling geeft de Klant toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens voor administratieve doeleinden, zoals orderbeheer, facturatie en marketing. Gegevens worden niet gedeeld met derden. De Klant is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn logingegevens.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons cookiebeleid.